【酒店】星級(jí)酒店語音通信

集中和分散控式通訊系統(tǒng)：采用一套申甌通信SOC8000程控交換機(jī)系統(tǒng)，系統(tǒng)完整地把傳統(tǒng)的語音通信、語音信箱、多方電話會(huì)議、IP技術(shù)、賓館酒店服務(wù)軟件、酒店管理系統(tǒng)接口、ISDN應(yīng)用等當(dāng)今先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)集成一起，能向酒店提供全新的通信服務(wù)。系統(tǒng)1+1主控?zé)醾?，主備切換模式（定時(shí)、立即或自定義切換條件）將系統(tǒng)自動(dòng)無縫隙切換到備板工作，不影響正常通信。電源采用電信級(jí)管理系統(tǒng)，運(yùn)行過程實(shí)時(shí)監(jiān)控工作電流、220V交流斷電、充電電源、溫度等。

系統(tǒng)單機(jī)內(nèi)外線容量可達(dá)1536線，本次實(shí)際配置大大滿足本酒店項(xiàng)目 800 線模擬分機(jī)的需求，所有模擬分機(jī)均支持1-16位編號(hào)需求，支持FSK和DTMF雙制式來電顯示功能。

客房電話：很多高端酒店中，一間客房往往需要配置多部話機(jī)，如1部辦公桌桌面話機(jī)，1部床頭分機(jī)和1部衛(wèi)生間墻掛分機(jī)等，而且需要3部分機(jī)同號(hào)同屬性，也可3部分機(jī)兩個(gè)號(hào)碼。申甌通信SOC8000系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)以上多部話機(jī)同號(hào)的需求。

PSTN數(shù)字中繼和SIP中繼接入：根據(jù)本酒店項(xiàng)目分機(jī)容量和話務(wù)需求，接入公共電話網(wǎng)可采用(30B+D/PRI)E1或VOIP數(shù)字中繼接口，信令協(xié)議支持PRI、NO.7、NO.1等。也可以通過以太網(wǎng)口，采用SIP中繼端口接入。同時(shí)系統(tǒng)支持路由迂回功能，即系統(tǒng)若檢測(cè)到當(dāng)前路由有告警、全忙或未開啟時(shí)，自動(dòng)無縫切換至另一路由，同時(shí)支持7級(jí)迂回，確保通信暢通無阻。

多種功能和內(nèi)置應(yīng)用：申甌通信SOC8000系統(tǒng)內(nèi)置了多種功能和應(yīng)用，可根據(jù)酒店的需求增加相應(yīng)功能，包括：專業(yè)的企業(yè)級(jí)呼叫中心自動(dòng)呼叫分配（ACD）功能，專業(yè)的酒店功能應(yīng)用和酒店管理系統(tǒng)（PMS）集成接口，電腦話務(wù)員，模擬分機(jī)來電顯示功能，在線留言，菜單式語音導(dǎo)航功能，任意WAV文件做為內(nèi)外線分機(jī)彩鈴，而且大大節(jié)省了用戶的投資。

酒店高級(jí)會(huì)議：為酒店提供一個(gè)簡(jiǎn)單，靈活，可擴(kuò)展的音頻會(huì)議解決方案，十分完美地將人們連接在一起，如解決一個(gè)商務(wù)問題，管理一個(gè)業(yè)務(wù)隊(duì)伍，或組織一個(gè)業(yè)務(wù)會(huì)議等。用戶可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)， 動(dòng)態(tài)的建立會(huì)議呼叫，而無需話務(wù)員輔助。系統(tǒng)支持2組32方全雙工會(huì)議資源，16組3方全雙工會(huì)議，完全 滿足本酒店項(xiàng)目多方會(huì)議的需求。

語音信箱留言功能：為提升酒店的服務(wù)水平，系統(tǒng)還可配置語音信箱系統(tǒng)。申甌通信SOC8000系統(tǒng)支持內(nèi)置并發(fā)128路語音信箱功能，分機(jī)無人接聽或占線時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)語音信箱留言功能。支持多種話機(jī)進(jìn)行留言并提供不同的提示音，如高壓留言指示燈點(diǎn)亮提示用戶有新留言；反極留言指示燈點(diǎn)亮提示用戶有新留言普通話機(jī)間歇性短聲振鈴提示用戶有新留言。

圖形化管理：支持串口通信，提供一個(gè)強(qiáng)大高效的，集圖形化，智能化，集中化管理工具圖形化管理方式。系統(tǒng)運(yùn)行于當(dāng)前通用的商業(yè)平臺(tái)WindowsNT/2000/XP，它除了提供對(duì)系統(tǒng)內(nèi)置管理工具的訪問能力外，還可實(shí)現(xiàn)對(duì)被管理系統(tǒng)的智能化實(shí)時(shí)監(jiān)控、統(tǒng)一優(yōu)化配置、計(jì)費(fèi)管理、在線升級(jí)、操作日志等功能。