集團組網(wǎng)
跨區(qū)域組網(wǎng),集團內(nèi)部通話享受資費優(yōu)惠,短號互撥方便使用。
視頻通信
無論手機、電腦都可與視頻話機進行視頻通信,滿足分散在各地的客戶之間完成“面對面”地實時溝通,提高企業(yè)工作效率;視頻通信支持通話中的音頻、視頻切換。
呼叫中心
直接與客戶交流的綜合語音服務平臺,為企業(yè)建立統(tǒng)一的業(yè)務受理途經(jīng)。
多路由智能選擇
支持數(shù)字中繼、光接口PCM中繼、環(huán)路中繼、VoIP中繼、模擬E/M,并實現(xiàn)智能選擇經(jīng)濟、實惠的IP路由。
內(nèi)置式語音信箱
當被叫無人接聽或遇忙時,呼入轉(zhuǎn)語音信箱;語音信箱支持本地或遠程提取留言,實現(xiàn)移動辦公,解決經(jīng)常出差員工的辦公困擾,不漏過任何一個電話。
錄音系統(tǒng)
內(nèi)置式錄音系統(tǒng),可實現(xiàn)對每個通話的實時錄音,同時可通過任意電腦的IE瀏覽器登陸操作實現(xiàn)遠程操作。
彩鈴系統(tǒng)
可設(shè)置個性化音樂、企業(yè)宣傳詞、企事業(yè)單位介紹作為彩鈴,用戶撥打公司總機或員工手機均可聽到集團彩鈴,提升企業(yè)統(tǒng)一形象。
導航系統(tǒng)
自定義多級菜單式語音導航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計語音提示內(nèi)容幫助企業(yè)提高服務效率,提升企業(yè)形象,實現(xiàn)更專業(yè)的服務。
信息話機
可在話機上查詢某一號碼的信息,同時也可顯示來電號碼和所呼號碼的信息
等待音源
可任意設(shè)置用戶喜歡的音樂或彩鈴作為被保留或轉(zhuǎn)接時的等待音
用戶連選
兩個以上分機使用同一個號碼 ,能夠保證多個來話同時呼叫該號碼,適用于酒店總臺、商務中心和客房服務中心
改號通知
語音提示來電者所呼號碼已變更,并告知新號碼,同時將通話接通,有效的解
決企業(yè)因?qū)ν鈴V告投入中的號碼公布,因換新號碼而失去業(yè)務機會。
手機伴侶
又稱之為“一號雙機”,允許一個分機和一個外線用戶(也可是內(nèi)線用戶)使用同一號碼;被叫時,兩個用戶同時振鈴,任一用戶摘機接聽時,其他用戶自動停止振鈴。
一機多號
一部分機可同時設(shè)置三個號碼,任意號碼均可正常呼入;每組號碼支持1-8位的全彈性編碼,實現(xiàn)多個運營商接入。
增益調(diào)節(jié)
根據(jù)線路的距離、衰減自動調(diào)節(jié)整個系統(tǒng)、分機、中繼的增益
來電顯示
支持DTMF/FSK雙制式來顯,可送時間和日期到話機上,完全和局用機一致
呼叫轉(zhuǎn)移
1、可將內(nèi)線或外線來電呼叫轉(zhuǎn)移到內(nèi)線分機上或外線(移動手機或固定電話)上;
2、來電轉(zhuǎn)移有四種狀態(tài):所有來電轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、無應答轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移+無應答轉(zhuǎn)移;
3、用戶可在話機上使用功能代碼隨時設(shè)置和取消呼叫轉(zhuǎn)移功能。
呼叫限制
提供32個分機等級實現(xiàn)自由靈活定義分機的呼叫權(quán)限
內(nèi)線限撥
提供256組分機組號,實現(xiàn)一臺機器多個公司同時使用
呼叫保持
分機可實現(xiàn)與不同的分機輪流通話。
呼叫保留
可將通話保留后掛機再呼叫或接聽其他的電話,結(jié)束后將保留的通話提取
呼叫等待
分機忙,外線或內(nèi)線呼叫此分機,主叫語音提示等待,被叫‘嘟’聲提示有來電
通話限時
系統(tǒng)可對通話時間進行設(shè)置,滿足用戶對通話限時的各種要求,通話限時時間 到,系統(tǒng)自動拆線
三方通話
可與內(nèi)線或外線電話通過話機操作實現(xiàn)4組三方同時通話
多方會議
可同時召集2組8方內(nèi)外線全雙工電話會議
出局代掛
分機無權(quán)呼叫外線時可通過總機代掛實現(xiàn)與外線的通話
代接來話
若主叫分機無人接聽時,其他分機可撥“功能碼”代接該來話。
1、同組代接 :代接同組內(nèi)任意振鈴分機的來電
2、指定代接 :代接系統(tǒng)內(nèi)任一振鈴分機的來電
3、全局代接 :代接系統(tǒng)內(nèi)任意振鈴分機的來電
迂回路由
實時檢測當前路由是否告警、路由是否全忙或未開啟,可設(shè)置自動切換至另一路由使用,同時支持7級迂回,確保通信暢通無阻
監(jiān)聽
一定權(quán)限的分機可監(jiān)聽一個正在進行中的通話
免打擾
設(shè)置免打擾后,呼出正常,但撥打該用戶聽忙音提示,并可避免強插、強拆干擾
叫醒服務
多次重復叫醒,靈活的報時語音,支持中英文雙語言撥報語音,叫醒成功或失敗均有提示,廣泛應用在星級酒店及賓館等場合
通話記錄
記錄用戶所有呼入、呼出,包括任何應答和無應答的內(nèi)部和外部的電話,允許用戶瀏覽和直接回復/重撥。
出局送不同主叫號碼
系統(tǒng)根據(jù)分機所撥的不同出局字頭占用相應的中繼接口出局時,可實現(xiàn)向被叫分機發(fā)送不同的主叫號碼。
中繼聽語音呼入,可連續(xù)多次撥號
中繼聽語音呼入,若撥錯分機號碼(空號)、分機遇忙或分機無人應答時,系統(tǒng)將出現(xiàn)相應的語音提示,根據(jù)語音提示可繼續(xù)撥號。該功能減少了以往中繼被掛斷,重新?lián)芴柕穆闊?/span>
縮位撥號
使主叫用戶在呼叫經(jīng)常聯(lián)系的被叫用戶時,用1-2位的縮位號碼來代替原來的多位被叫號碼,節(jié)省撥號時間,便于記憶,使用方便。
呼入替換
實現(xiàn)將外線撥入的被叫號碼或字頭替換成交換機分機號碼,該功能可解決多運營商接入問題。
中繼群呼功能
將中繼設(shè)置群呼功能后,再設(shè)置1-5部的群呼分機,當外線呼叫中繼時,群呼分機會循環(huán)振鈴。
等位撥號
分機免撥出局字頭或免聽二次撥號音呼叫外線電話,同時用戶可使用話機上的重撥功能撥打外線電話。
中繼專用功能
為保證重要部門話務暢通,可將某中繼設(shè)為專用,設(shè)置專用中繼的分機呼入、呼出都獨占該中繼。
指定中繼
分機可指定某一中繼出局
虛擬總機
此設(shè)置可減輕總機轉(zhuǎn)接的話務工作量。當外線呼叫設(shè)有虛擬總機功能的中繼時,則外線直接呼入虛擬總機振鈴并進行轉(zhuǎn)接;若虛擬總機遇忙時,將循環(huán)呼叫物理總機。
熱線服務功能
用戶摘機后,在一段時間內(nèi)(稱熱線時長,分機可自行設(shè)置)不撥號,系統(tǒng)自動呼叫已設(shè)置的內(nèi)線或外線號碼。
惡意電話查詢
分機可查詢最近一次內(nèi)線呼叫本機的主叫號碼。
強插/強拆功能
為保證重要電話的接入,可對當前正在通話的雙方進行強插/強拆,而不影響設(shè)置呼叫保護功能的分機。
賬號功能
系統(tǒng)可分配給分機賬號,分機撥打電話時需先輸入賬號密碼登陸,可防止他人 盜打
分機帳號漫游
用戶利用帳號和密碼在漫游范圍內(nèi)的分機上撥打外線,話費會如實地記載到個人帳號上,任一固定電話都可實現(xiàn)漫游。
作息鎖定
可設(shè)置多個時間段內(nèi)限制分機的呼入呼出
長途密碼鎖定功能
防止他人盜打長途而開發(fā)的,當設(shè)置長途密碼后,用戶仍可正常撥打內(nèi)線、市話,同時也不影響外線呼入,但不能直接撥打長途電話。
自錄語音
用戶可根據(jù)自身要求分別錄制中繼提示語音,最多可錄制16段。
日服/夜服功能
提供日服、夜服兩種模式,分配不同的呼入方式、分機等級、中繼呼入權(quán)、呼入等待
呼叫保護
設(shè)置呼叫保護,避免分機用戶在通話期間被強插、強拆、監(jiān)聽,以保證重要通話不受干擾
呼入計費
本設(shè)備可對外線呼入電話進行計費、查詢、結(jié)算和打印話單,該功能適合于收費信息臺或有償服務部門使用。
計費系統(tǒng)
內(nèi)置大容量FLASH話單儲存系統(tǒng),可存儲200萬條計費話單,可靈活的設(shè)置費率,任意提取話單,不丟失。
背景音樂
改變以往背景單調(diào)的局面,實現(xiàn)在引導語音上疊加背景音樂或特殊音效,營造一種輕松和諧的工作氣氛,同時提高企業(yè)的整體形象。
押金控制
系統(tǒng)根據(jù)押金策略實時控制押金,當押金余額減少到最低押金時,系統(tǒng)自動降低等級或中斷通話,使分機或帳號話費不超支。
網(wǎng)管系統(tǒng)
具有狀態(tài)和性能管理、配置和安全管理、服務管理和策略管理等管理功能,為用戶提供統(tǒng)一的圖形管理平臺,實現(xiàn)設(shè)備集中管理。除具備普通的管理功能外還能監(jiān)測主機運行的主機溫度,主機電壓,鏈路狀態(tài),板卡狀態(tài)等各種特性參數(shù)。
電腦話務臺
綜合監(jiān)控面板可以直觀的反應出當前的分機通信狀態(tài),分機提機、振鈴、分機出中繼、中繼呼入等操作,在相應的方格內(nèi)顯示分機的彈編號碼或中繼號。顯示各種信息是否有告警,話單面板實時顯示所收到的話單。切換“未接來電顯示”面板和“告警顯示”面板查看相應的信息。設(shè)置各種使用功能。
電腦話務員
系統(tǒng)自帶各種語音,無需配置其他的語音板