设置好Passkey之后，登录币安本来只需要手机指纹、面容ID或者设备PIN验证。但如果突然出现通行密钥无法识别、验证失败，甚至完全登录不了，问题通常和设备本身有关。
先别急着删除Passkey。可以按照下面的方法排查。
先确认是不是用了正确的设备
币安的Passkey可能保存在手机、电脑、密码管理器或者安全密钥中。
如果你是在电脑上登录，而Passkey保存在手机里，网页端可能会出现二维码。这时候打开已经保存Passkey的手机，通过币安App扫描二维码，再按照手机提示完成验证即可。
所以看到二维码并不代表Passkey失效，有可能只是需要用原来的设备进行验证。
换手机后最容易出现问题
如果最近刚换了iPhone或安卓手机，先检查Passkey是否已经同步到新设备。
币安目前支持通过iCloud钥匙串、Google密码管理器、其他设备以及安全密钥等方式创建Passkey。不同保存方式决定了换手机后能不能直接继续使用。
如果旧手机还能使用，建议先在新手机添加一个新的Passkey，并确认可以正常登录，再处理旧设备。
不要一上来就把旧手机里的Passkey删除。
Passkey验证一直失败怎么办？
可以换一种方式测试：
- 使用币安App登录
- 使用已经保存Passkey的原设备
- 更新币安App
- 换浏览器登录网页端
- 如果电脑登录出现二维码，用手机扫描
- 检查手机是否可以正常使用Face ID、指纹或PIN
如果只是电脑端登录失败，也可以尝试直接打开币安App确认账户状态。
币安还提供二维码登录网页端的方式：在网页登录页面显示二维码后，用已经登录币安App的手机扫描并确认登录。
完全无法使用Passkey怎么办？
这个情况就比较关键。
如果你的账户开启了重要场景必须使用Passkey验证，那么币安官方明确提醒：无法使用Passkey时可能无法登录账户。
这时候不要反复删除、重新添加Passkey。
在登录页面，如果系统要求使用Passkey，可以取消验证，然后选择我的通行密钥无法使用，再根据页面提示使用其他可用的2FA方式处理。
如果其他2FA方式也全部无法使用，就需要通过币安官方账户安全流程重置相关验证。币安目前的官方流程已经包含无法使用Passkey时的处理入口。
重置以后会不会影响提现吗？
会有影响。
币安官方目前说明，重置2FA设备后，提现、C2C出售、站内转账和支付服务可能会被禁用最多48小时。
所以如果只是电脑暂时识别不到Passkey，没有必要马上重置账户安全设置。
更稳妥的顺序是：
换设备验证 → 尝试二维码 → 使用其他2FA → 确认Passkey是否真的失效 → 最后再考虑重置。
如果旧手机还能使用，最好趁现在把新的Passkey添加好，同时保留至少一种备用2FA方式。这样以后换手机或者设备丢失时，处理起来会简单很多。